Ｑ．運賃はいくらですか？

Ａ．ご注文の量・お品物の温度帯・配送先までの距離と条件によって、変動しますのでご注文時の自動計算表示とさせていただいております。
お手数ですがご登録の上、お買い物時にご確認をお願いいたします。
※ご登録がお済でない場合は、距離計算がされないため運賃が記載されません。
運賃確認がご必要の際は、会員登録をお願い致します。
（カートに商品を入れた後でも、ご注文の確定をされるまでは、何度でも変更可能です。）


Ｑ．運賃無料の条件はありますか？

A．申し訳ございませんが、現在無料条件は設けておりません。
大量購入をご検討の際は、お問い合わせフォームよりご連絡を下さい。
メーカー等確認の上、担当より折り返しご連絡をさせていただきます。


Ｑ．支払条件は、どんなものがありますか？

Ａ．クレジット決済・銀行振込・Paid（掛売り決済）・マネーフォワードケッサイ（掛売り決済）
こちらの４種類のお支払い方法がございます。
振込手数料はお客様負担にてお願い致します。
（銀行振込の場合は、入金確認後商品を発送しております。）
（ご注文日より7日以内に入金が無い場合はキャンセルとさせていただきます。）


Ｑ．電話・メール・ＦＡＸでの注文は出来ませんか？

A．お客様のご住所・お名前、またお支払いについてなど、多くの個人情報をお取り扱いする為お電話等での受付は承っておりません。
お手数ですが、サイトのご登録をお願いいたします。


Q．商品の原材料や使い方について、詳しく教えてください。

Ａ．marustockは販売会社のため、商品の内容については各メーカーへ確認の上折り返しお返事をさせていただいております。
お時間をいただきますが、ご了承ください。また、ご質問はお問い合わせフォームよりお願い致します。
※迷惑メールの受信設定をされている方は、下記ドメインの受信設定をお願い致します。
『@maru-fuji.biz』


Ｑ．サンプルはお願いできますか？

Ａ．承っております。お問い合わせフォームにご希望の商品とお届け先のご住所をお知らせください。
但し送料のみお客様負担になっておりますので、代引きにてお手配させていただきます。
※送料2,000円（税別）
※商品によってはサンプルのお手配ができない商品もございますのでご了承ください。


Ｑ．週末に注文した商品が届きません

Ａ．大変申し訳ございませんが、土日祝日はお休みをいただいております。
営業時間外に（平日8：30～17：30）ご注文いただきました商品のご手配は、翌営業日からのお手配となります。ご了承ください。
確定のお届け日は随時メールにてお知らせいたします。


Ｑ．全商品が載っている総合カタログをください。

Ａ．取り扱いメーカーが多岐にわたる為、カタログのご用意がございません。
代わりとして立ち上げさせていただいたのが、こちらのホームページとなります。お手数ですが、サイトをご覧いただけましたら幸いです。
また、製品規格書等がご希望の際は、各メーカーへの申請が必要となりますのでお手数ですが、商品名をご指定いただけますよう宜しくお願いいたします。